Allgemeine Geschäftsbedingungen
der Firma Cooschel Tiernahrung, Inhaberin Frau Gabriele Deninski
Stand: August 2017
1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle mit der Firma Cooschel Tiernahrung, Inhaberin Frau Gabriele Deninski, geschlossenen Verträge über den Erwerb und die Lieferung von Produkten über den Webshop unter der Internetadresse www.cooschel.de.
2. Bestellvorgang, Korrekturhinweis, Vertragsschluss
2.1 Die Angebote auf unserer Webseite stellen eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, Produkte zu kaufen.
2.2 Bestellen können nur volljährige Personen. Sie können ein oder mehrere Produkte in den Warenkorb legen. Die Abgabe von Produkten erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.
2.3 Während des Bestellprozesses geben Sie Ihre Daten und Wünsche bzgl. Zahlungsart, Liefermodalitäten etc. ein. Sie können Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Sie können den Bestellprozess auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters komplett beenden. Erst mit dem Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab.
2.4 Nach Ihrer Onlinebestellung erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Dies ist jedoch nicht die Vertragsannahme durch uns. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Produkte innerhalb von 3 Tagen annehmen.
2.5 Nehmen wir eine Bestellung nicht an, weil ausnahmsweise ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar ist, teilen wir Ihnen dies umgehend mit. Etwaige geleistete Zahlung erstatten wir Ihnen in diesem Fall zurück.
2.6 Sie können eine verbindliche Bestellung auch telefonisch abgeben. Bei einer telefonischen Bestellung kommt der Kaufvertrag zustande, wenn wir Ihr Angebot sofort annehmen. Wird das Angebot nicht sofort angenommen, dann sind Sie auch nicht mehr daran gebunden.
3. Speicherung Ihrer Bestelldaten
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch auf unserer Webseite einsehen und herunterladen.
4. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
5. Lieferbedingungen, nicht angenommene und nicht abgeholte Pakete
5.1 Zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.
5.2 Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich. Wir liefern nicht an Packstationen.
5.3 Es kann vorkommen, dass ein Produkt vorübergehend nicht lieferbar ist. Damit Sie in diesem Falle nicht auf den Versand aller Produkte warten müssen, schicken wir Ihnen zunächst die vorrätigen Produkte Ihrer Bestellung. Die nachzuliefernden Produkte schicken wir Ihnen ohne zusätzliche Versandkosten schnellst möglichst gesondert. Die Lieferfrist beträgt ca. 3 Werktage innerhalb Deutschlands ab dem Tag, an dem Ihnen unsere Vertragsannahmeerklärung zugegangen ist.
5.4 Wir behalten uns vor, für nicht angenommene oder nicht abgeholte Pakete 5 € für die entstandenen Kosten (z.B. für Abwicklung, Verpackung, Fracht) zu berechnen. Ein solches Recht steht uns nicht zu, wenn Sie uns gegenüber nachweisen, dass uns keine oder lediglich geringere Kosten entstanden sind. Ebenso haben Sie keine Kosten für nicht angenommene oder nicht abgeholte Pakete zu entrichten, wenn Sie bis zum Zeitpunkt der Auslieferung der Produkte an Sie den Widerruf Ihrer Vertragserklärung uns gegenüber erklärt haben. Maßgeblicher Zeitpunkt ist die Absendung Ihres Widerrufs.
6. Zahlungsarten
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
6.1 Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Produkte nach Zahlungseingang. Bitte überweisen Sie den exakten Rechnungsbetrag unter Angabe des Verwendungszwecks, der Kundennummer und der Auftragsnummer, welche Sie der Bestätigungsmail entnehmen können. Der Versand erfolgt bei Zahlungseingang.
Hinweis: Sollte binnen 7 Werktagen kein Zahlungseingang auf unserem Konto festzustellen sein, bitten wir um Verständnis, dass wir den an uns gerichteten Bestellwunsch stornieren werden.
6.2 PayPal
Nach Absenden der Bestellung werden Sie zu PayPal weitergeleitet. Dort erfolgt beim Klicken des Buttons „Zahlung“ die Buchung.
Hinweis: Um die Zahlung via PayPal durchführen zu können, benötigen Sie ein PayPal Konto. Anmeldung: www.paypal.de
PayPal – Kundenservice: Mo-Fr: 08:30-19:00 Uhr, Tel: 0800 723 4570
Es wird ausschließlich € (Euro) als Währung akzeptiert.
6.3 Kreditkarte über PayPal
Nach Bestellung in unserem Shop wählen Sie als Zahlungsart PayPal aus, auch dann wenn Sie kein PayPal Konto haben. An der Stelle, an der Sie sich in ein bestehendes PayPal-Konto einloggen würden, klicken Sie auf die Schaltfläche „Sie haben kein PayPal Konto?“. Sie geben dann ohne Anmeldung und nur einmalig für diesen Kauf Ihre Daten an und wählen „Zahlung mit Kreditkarte“.
6.4 Lastschrift über PayPal
Nach Bestellung in unserem Shop wählen Sie als Zahlungsart PayPal aus, auch dann wenn Sie kein PayPal Konto haben. An der Stelle, an der Sie sich in ein bestehendes PayPal-Konto einloggen würden, klicken Sie auf die Schaltfläche „Sie haben kein PayPal Konto?“. Sie geben dann ohne Anmeldung und nur einmalig für diesen Kauf Ihre Daten an und wählen „Zahlung mit Lastschrift“.
6.5 Lieferung per Nachnahme
Bei einer Bestellung per Nachnahme zahlen Sie den Rechnungsbetrag direkt bei Übergabe der Produkte durch den Boten.
Zusätzlich zahlen Sie eine Nachnahmegebühr in Höhe von 2,40 € sowie eine Zustellgebühr in Höhe von 2 €. Die Kosten fallen zusätzlich zu den Versandkosten an. Die Zahlung ist nur in bar möglich.
Nach einer Rücksendung erhalten Sie einen Verrechnungsscheck in Höhe des Wertes der Produkts und der Versandkosten. Der Verrechnungsscheck wird Ihnen per Post zugestellt. Sie können ihn bei Ihrer Bank einreichen.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache – in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab. Wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt. Wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.
8. Gewährleistung
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.
Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Gefahrübergang. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffanspruch nach § 478 BGB bleiben unberührt.
Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung.
Ist die gelieferte Sache mangelhaft, leisten wir gegenüber Unternehmern zunächst nach unserer Wahl Gewährleistung durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).
Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden:
- Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
- bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
- im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Shop.
9. Transportschäden
Für Verbraucher gilt: Werden Produkte mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.
Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
10. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
11. Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt unter folgender Internetseite eine Plattform zur Online-Streitbeilegung für Verbraucher bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet, noch bereit.
12. Schlussbestimmungen
Wenn Sie Unternehmer sind, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Wenn Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.